Les derniers développements de plusieurs technologies perturbatrices telles que l’intelligence artificielle, l’Internet des objets et le Big Data modifient radicalement les pratiques de travail, entraînant un changement de paradigme sur le lieu de travail. Actuellement, dans l’UE et dans le monde, il y a une pénurie de professionnels des TIC hautement qualifiés (experts numériques). On estime que d’ici à 2030, le nombre de professionnels de l’information et de la communication (TIC) (experts numériques) dans l’UE devrait atteindre 20 millions. L’émergence, l’intégration et l’adoption de nouvelles technologies numériques nécessitent le perfectionnement et la reconversion des experts en TIC. Pour soutenir le développement professionnel des experts numériques, le présent article propose un processus en quatre étapes: l’identification des pénuries ou des lacunes en matière de compétences, le développement des compétences nécessaires grâce à l’éducation formelle et non formelle, le transfert de compétences sur le marché du travail et le suivi et l’évaluation de l’efficacité de cette transition. L’accent est mis sur un écosystème de développement des compétences qui peut impliquer un certain nombre d’acteurs afin de proposer plusieurs parcours de reconversion et de perfectionnement professionnels. L’UE est attachée à l’objectif de reconversion et de perfectionnement professionnels des experts numériques et soutient diverses initiatives clés pour leur développement professionnel continu. Le programme d’action pour la décennie numérique, assorti de cibles et d’objectifs concrets pour 2030 définis dans la boussole numérique: le programme «Une voie européenne pour la décennie numérique» «façonne la transformation numérique de la société et de l’économie européennes, en apportant des avantages à tous».
Biographie de l’auteur
Stavros Α. Nikou est maître de conférences en éducation numérique à l’Institut d’éducation Strathclyde, Université de Strathclyde, Écosse, Royaume-Uni. Il est titulaire d’un doctorat en systèmes d’information, d’une maîtrise en informatique et d’un baccalauréat en physique. Il dirige le certificat de troisième cycle en enseignement et apprentissage améliorés de la technologie (éducation numérique) à l’Université de Strathclyde. Ses principaux domaines de recherche sont les technologies d’apprentissage, les environnements d’apprentissage intelligents et les compétences numériques. Ses travaux sont publiés dans des revues internationales et des comptes rendus de conférences. Il est Senior Fellow de la Higher Education Academy (SFHEA) et membre senior de l’IEEE (SMIEEE).
La transformation numérique crée une demande de nouvelles compétences numériques
La transformation numérique, portée par les dernières évolutions technologiques, entraîne un changement de paradigme sur le lieu de travail. La «transformation numérique du lieu de travail» est conceptualisée comme suit:
« Un phénomène de nouvelles technologies entraînant des changements significatifs dans une variété d’aspects liés au travail: des changements dans la manière dont les employés exécutent les tâches et les processus, ainsi que des changements dans leurs relations sociales au sein des organisations et, par la suite, dans leur expérience globale sur le lieu de travail» (Meske & Junglas, 2020, p. 1120).
En effet, l’arrivée de plusieurs technologies de rupture telles que l’intelligence artificielle (IA), l’internet des objets (IdO) et le Big Data transforme déjà rapidement les structures organisationnelles et les styles de travail (Verhoef et al., 2021) et crée une demande de nouvelles compétences dans tous les secteurs du monde. Dans son rapport 2023 sur l’avenir de l’emploi (Zahidi, 2023), le Forum économique mondial a estimé que 44 % des compétences de base des travailleurs devraient changer au cours des cinq prochaines années et que la moitié des salariés dans le monde auront besoin d’une reconversion professionnelle d’ici à 2025 en raison de l’adoption de nouvelles technologies. L’Europe est également confrontée à une pénurie d’experts numériques capables de concevoir et de développer des technologies numériques de pointe pour la société.
Les développements technologiques et l’introduction de pratiques transformatrices dans divers secteurs où les TIC sont applicables (tels que les services professionnels et la fabrication) influencent considérablement les futures demandes de compétences pour les professionnels des TIC. L’OCDE (Organisation de coopération et de développement économiques) définit les spécialistes des TIC comme «les personnes qui ont la capacité de développer, d’exploiter et d’entretenir des systèmes TIC et pour lesquelles les TIC constituent l’essentiel de leur travail» (OCDE,2014: Perspectives des technologies del’information ). Selon l’ESCO, la classification européenne des aptitudes, compétences et professions, les professionnels des TIC mènent des recherches; planifier, concevoir, rédiger, tester, fournir des conseils et améliorer les systèmes informatiques, le matériel, les logiciels et les concepts connexes pour des applications spécifiques; élaborer la documentation connexe, y compris les principes, les politiques et les procédures; et concevoir, développer, contrôler, maintenir et soutenir des bases de données et d’autres systèmes d’information afin d’assurer des performances optimales ainsi que l’intégrité et la sécurité des données. Le développement et l’intégration rapides des nouvelles technologies ont un impact significatif sur les rôles professionnels des TIC, rendant certaines compétences obsolètes et augmentant l’importance d’autres.
À l’heure actuelle, plus de 70 % des entreprises font état d’un manque de personnel possédant des compétences numériques adéquates. En 2021, plus de 60 % des entreprises de l’UE qui ont embauché ou tenté d’embaucher des spécialistes des TIC ont éprouvé des difficultés à pourvoir ces postes. Selon Eurostat, en 2022, environ 9 millions de personnes travaillaient en tant que professionnels de l’information et de la communication (experts numériques) dans l’ensemble de l’Union européenne (UE), dont 81,1 % d’hommes et 18,9 % de femmes. Au cours de la dernière décennie, la part des spécialistes des TIC dans la main-d’œuvre totale de l’UE a augmenté dans l’UE. Comme le montre le graphique 1 ci-dessous, en 2022, la part était la plus élevée en Suède (8,6 %), suivie du Luxembourg (7,7 %) et de la Finlande (7,6 %), et les parts les plus faibles ont été observées en Grèce (2,5 %), en Roumanie (2,8 %) et en Pologne (3,6 %). On estime que d’ici 2030, le nombre de professionnels de l’information et de la communication (TIC) (experts numériques) devrait atteindre 20 millions. Toutefois, dans une récente simulation de Monte Carlo, l’Europe n’atteint pas l’objectif de la décennie numérique pour les spécialistes des TIC, avec près de 7 millions d’experts en TIC (environ 13 millions au lieu des 20 millions prévus) (EITDigital 2021).
Figure 1 – Vers 20 millions de professionnels des TIC dans l’UE d’ici à 2030
Selon la Commission européenne, les technologies qui seront confrontées à davantage de défis sont l’intelligence artificielle, les mégadonnées, l’informatique en nuage, la cybersécurité, les biotechnologies industrielles, la robotique et la microélectronique. Un rapport de l’European Software Skills Alliance (ESSA) indique que les compétences les plus nécessaires pour les professionnels du logiciel sont les compétences en programmation (Java, Javascript et HTML suivies de Python, C++ et C#) avec des compétences en algorithme et des compétences en conception classées un peu plus loin ci-dessous. Le déficit de compétences actuel nécessite une reconversion et un perfectionnement professionnels des professionnels des TIC, et le combler est une priorité aux niveaux régional, national et européen.
Paysage des compétences numériques de pointe
L’évaluation de l’inadéquation et des pénuries de compétences est la première étape de la définition d’une stratégie efficace de reconversion et de perfectionnement professionnels (OCDE, 2016) visant à améliorer le niveau de compétences numériques des professionnels des TIC en Europe. Le cadre européen des compétences numériques (e-CF) fournit une référence de 40 compétences et niveaux de compétences requis pour les professionnels des TIC dans toute l’Europe. L’arbre généalogique européen des profils TIC, publié par le CEN (Comité européen de normalisation), qui est structuré en sept familles (Amélioration des processus, Affaires, Technique, Conception, Développement , Service & Exploitation et soutien), génère un cadre de 30 profils professionnels TIC européens qui a été mis en correspondance avec les compétences de la SFIA. Cependant, il existe un certain nombre de facteurs d’adoption de la technologie qui affecteront la nature de ces compétences. Le dernier rapport sur l’avenir de l’emploi(Zahidi, 2023)publié par le Forum économique mondial a souligné que l’intelligence artificielle, les mégadonnées et l’informatique en nuage présenteront la plus grande probabilité d’adoption et auront donc le potentiel d’agir comme les principaux moteurs du changement dans les années à venir. Les spécialistes de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique, les analystes en intelligence d’affaires, les analystes de données et les scientifiques, les ingénieurs en réseau et l’internet des objets et les analystes de la sécurité de l’information seront les emplois et les rôles qui connaîtront la croissance la plus rapide dans le domaine des TIC, et devraient atteindre le plateau de la productivité d’ici 10 à 15 ans.
Comment l’émergence, l’intégration et l’adoption de nouvelles technologies numériques modifient-elles le paysage des compétences des experts en TIC? Regarde de plus près.
Intelligence artificielle et apprentissage automatique
L’intelligence artificielle (IA) semble être la technologie la plus prometteuse: elle peut automatiser des processus complexes et améliorer la précision et la vitesse des capacités d’analyse des données dans diverses applications (Chen et al., 2021). Dans tous les secteurs, l’IA est de plus en plus utilisée pour rationaliser et accélérer les chaînes d’approvisionnement et les processus commerciaux, réduire les coûts et améliorer les opérations commerciales. En tant qu’application (ou sous-ensemble) de l’IA, le Machine Learning (ML) permet aux systèmes d’apprendre à partir de données sans programmation explicite. En outre, les développements récents dans les grands modèles linguistiques (par exemple, la sortie de Chat GPT à la fin de 2022) présentent de grandes opportunités ainsi que des défis. Le marché européen de l’IA et du blanchiment de capitaux devrait croître de près de 40 % par an entre 2021 et 2028 et, par conséquent, il existe une demande croissante de professionnels des TIC qualifiés au sein de l’intelligence artificielle qui ne peut actuellement être satisfaite. Selon le rapport AI Skills Needs Analysis (ARISA,2023),les scientifiques et ingénieurs en données, les ingénieurs en apprentissage automatique (y compris les ingénieurs en traitement du langage naturel et en vision par ordinateur) sont les rôles de l’IA les plus demandés. Ingénieur rapide est un autre poste qui nécessite une attention particulière. L’UE, par l’intermédiaire de la législation sur l’IA, a donné la priorité à l’utilisation éthique et juridique de l’IA.
Réalité Virtuelle
Réalité Virtuelle et Metaverse sont deux technologies émergentes qui auront un impact significatif posant à la fois des opportunités et des défis. La réalité virtuelle (VR) est un environnement numérique tridimensionnel qui simule et améliore la réalité en offrant des expériences visuelles, auditives, tactiles ou même olfactives interactives et immersives (Di Natale et al., 2020), tandis que le métavers pourrait être considéré comme une version avancée de la réalité virtuelle conventionnelle (VR) ou de la réalité augmentée (AR) (Hwang et al., 2023). Alors qu’Internet est en constante évolution, la prochaine génération, le Web 4.0, permettra l’intégration d’objets et d’environnements numériques et réels, améliorant les interactions entre les humains et les machines et brouillant les frontières entre virtuel et réel. Cela nécessite des compétences spéciales pour travailler avec la réalité augmentée et virtuelle (AR / VR). On estime que 860 000 emplois seront nécessaires dans l’UE d’ici 2025 pour étendre la réalité. Récemment, la Commission européenne a adopté une nouvelle stratégie sur le Web 4.0 et les mondes virtuels pour orienter la prochaine transition technologique. L’un des principaux piliers stratégiques de la stratégie de l’UE en matière de mondes virtuels est lié au renforcement des compétences en matière de réalité virtuelle et de réalité augmentée. Il est important de définir des cadres de compétences en matière de RA/RV et d’établir des programmes de formation connexes (Nikou et al., 2023).
Science des données / Big Data
Les technologies de gestion des données sont des composants essentiels de chaque système d’information. L’adoption des mégadonnées nécessite de nouvelles techniques de gestion des données et donc des compétences en matière de modélisation des données, d’intégration des données, de gestion des données transactionnelles, de langages de requête et de techniques d’optimisation et d’analyse (Darmont, 2022). Cela conduit à une demande accrue de scientifiques de données dotés de solides compétences en matière d’exploration de données, d’analyse et de modélisation et d’analystes en intelligence d’affaires pour aider les entreprises à créer du sens à partir des mégadonnées (Morrison, 2016). L’importance croissante des données se reflète dans la stratégie européenne de la Commission pour les données, qui vise à renforcer la compétitivité et la souveraineté de l’UE en matière de données à l’échelle mondiale.
Le Cloud Computing et l’Internet des Objets (IoT)
Le Cloud Computing crée une demande accrue pour la création et l’optimisation de clouds de données, l’intégration de services et les compétences en gestion stratégique (Darrow, 2015). En outre, l’évolution des réseaux cellulaires 5G et 6G améliorera l’efficacité de la transmission de données, ce qui rendra l’Internet des objets (IoT) encore plus répandu. L’IoT interconnecte les objets physiques avec des capteurs intégrés et d’autres technologies. L’Edge Computing, un processus qui décentralise le traitement des données (ce qui signifie que les informations sont traitées à proximité de l’endroit où elles sont générées, ce qui réduit le temps nécessaire à la transmission des données et augmente la vitesse de connexion), est également utilisé pour aider l’IoT à traiter beaucoup plus d’informations. Cela peut conduire à l’internet industriel des objets (IIoT) qui vise à interconnecter des milliards d’appareils hétérogènes avec des applications industrielles permettant la collecte, l’échange et l’analyse de données (Sigov et al., 2022) conduisant à la prochaine génération de l’industrie 4.0 ou de la révolution de l’industrie 5.0. Les spécialistes de la mise en réseau et de l’internet des objets seront très demandés dans les années à venir, ce qui se reflète dans l’élaboration des politiques de l’UE, l’objectif du paquet «Connectivité» de l’UEétant d’améliorer les capacités de l’Europe en matière d’informatique, d’informatique en nuage et de périphérie, tant dans le domaine des technologies que des compétences.
Cybersécurité
L’interconnectivité sans fil accrue peut toutefois souvent être vulnérable à des risques et menaces potentiels tels qu’un accès non autorisé ou des attaques malveillantes contre la qualité et la disponibilité des services (par exemple, le commerce électronique, les banques en ligne ou les systèmes de soins de santé en ligne). Les compétences en cybersécurité liées aux logiciels et au matériel sont jugées essentielles pour préserver la vie privée et la confidentialité des informations. En outre, l’utilisation de l’IA peut élargir les pratiques en matière de cybermenaces (Becue et al, 2021). Cela crée une demande de compétences en cybersécurité liées à l’intelligence artificielle et à l’apprentissage automatique. L’Agence européenne pour la cybersécurité (ENISA) constitue un point de référence solide pour atteindre un niveau élevé commun de cybersécurité dans toute l’Europe grâce au règlement sur la cybersécurité, un cadre de certification de cybersécurité pour les produits, les services et les processus. Toutefois, il est impératif de remédier au déficit de compétences en matière de cybersécurité afin de garantir la sécurité de l’information et la protection de la vie privée des personnes. Les initiatives stratégiques de l’UE telles que la CyberSkills Academy (une initiative politique européenne lancée en 2023 qui vise à rassembler les initiatives existantes en matière de cybercompétences et à améliorer leur coordination, en vue de combler le déficit de talents en matière de cybersécurité et de stimuler la compétitivité, la croissance et la résilience de l’UE) constituent un pas dans la bonne direction.
Quantum computing
Enfin, une autre technologie prometteuse, à l’intersection de l’informatique et de la physique, est l’informatique quantique. Les technologies quantiques rendent possible une plus grande puissance de traitement informatique et une infrastructure Internet non hackable, en surmontant les limites des ordinateurs existants. La technologie quantique n’est peut-être pas encore considérée comme suffisamment mature pour être commercialisée, mais c’est certainement la prochaine grande chose à l’horizon – avec le potentiel de résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement que les ordinateurs d’aujourd’hui. Les technologies quantiques figurent au premier rang des priorités de l’UE, avec des initiatives telles que l’entreprise commune pour le calcul à haute performance européen (EuroHPC) et l’initiative phare «Technologies quantiques» visant à aider les chercheurs quantiques à développer un écosystème de supercalcul de classe mondiale en Europe.
Les technologies émergentes susmentionnées et le déficit de compétences existant nécessitent une mise à niveau importante des compétences d’une main-d’œuvre des TIC prête pour l’avenir. La redéfinition des responsabilités et des activités des professionnels des TIC (experts numériques) nécessite des initiatives visant à combler le déficit de compétences et à promouvoir leur perfectionnement et leur reconversion professionnels. Le perfectionnement leur offrira de nouvelles compétences nécessaires à l’exercice de leurs fonctions professionnelles, tandis que la reconversion leur permettra d’assumer de nouveaux rôles.
La reconversion et le perfectionnement professionnels sont devenus des impératifs stratégiques
La Commission européenne a déclaré l’année 2023 «Année des compétences» afin d’autonomiser l’apprentissage tout au long de la vie et de promouvoir «un état d’esprit axé sur la reconversion et le perfectionnement professionnels, qui aide les citoyens à acquérir les compétences adéquates pour des emplois de qualité». Nous devons également envisager l’Année européenne des compétences dans le contexte de la boussole numérique: le programme «Une voie européenne pour la décennie numérique»,qui souhaite voir «aumoins 80 % des adultes possédant des compétences numériques de base et 20 millions de spécialistes des TIC employés dans l’UE d’ici à 2030». Le programme présente quatre objectifs concrets pour faire avancer la transformation numérique: la population disposant de compétences numériques et les professionnels du numérique hautement qualifiés, la transformation numérique des entreprises, les infrastructures numériques sûres et durables et la numérisation des services publics. Divers indicateurs de l’UE, tels que la dimension «capital humain» de l’indice DESI (Digital Economy and Society Index) de la Commission européenne ou l’indice européen des compétences (ESI) du Cedefop, suivent les performances numériques des États membres dans différents domaines, y compris les compétences.
Pour faire progresser le développement des compétences, les actions de la Commission dans ce domaine comprennent «desinvestissements inclusifs dans la formation et le perfectionnement professionnels, en veillant à ce que les compétences soient adaptées aux besoins du marché du travail, en faisant correspondre les aspirations et les ensembles de compétences des personnes avec les possibilités sur le marché du travail, en renforçant les possibilités d’apprentissage et la mobilité et en facilitant la reconnaissance des qualifications». Pour ce faire, les systèmes européens d’éducation et de formation doivent s’adapter à l’ère numérique, une vision à la pointe du plan d’action de l’UE en matière d’éducation numérique (2021-2027).
Soutenir le développement professionnel des experts numériques dans l’UE
L’UE soutient déjà diverses initiatives clés visant à former des experts des TIC et du numérique. Le programme pour une Europe numérique (DIGITAL) est un nouveau programme de financement de l’UE visant à apporter la technologie numérique aux entreprises, aux citoyens et aux administrations publiques. Il soutient des projets dans des domaines de capacité clés tels que le supercalcul, l’intelligence artificielle, la cybersécurité, les compétences numériques avancées, garantissant une utilisation large et inclusive des technologies numériques dans l’ensemble de l’économie et de la société. LeADS, dans le cadre du programme pour une Europe numérique, vise à soutenir les communautés de l’éducation et de la formation en fournissant des feuilles de route et des lignes directrices pour répondre à l’évolution des exigences en matière de compétences numériques avancées. L’Institut européen d’innovation et de technologie (EITDigital)exploite un écosystème paneuropéen multipartite visant à soutenir les citoyens, les jeunes pousses et les PME grâce à des cours de formation et à des services de création et d’accélération d’entreprises, à stimuler l’innovation et à stimuler l’esprit d’entreprise pour une Europe numérique forte (par exemple, l’Open Innovation Factory 2023). La plateforme pour les compétences et l’emploi numériques offre un accès ouvert à une variété d’informations et de ressources de haute qualité à tous ceux qui souhaitent faire progresser leurs compétences, leurs connaissances et leur carrière numériques. Par exemple, les quatre programmes de master de haut niveau soutenus par le MIE, axés sur l’IA centrée sur l’humain, l’éthique de l’IA, l’IA pour le secteur public et l’IA dans les soins de santé, permettent aux étudiants de s’inscrire à des cours dispensés par les meilleurs professionnels du domaine dans différents pays de l’UE.
L’engagement personnel en faveur de l’apprentissage tout au long de la vie est une condition préalable au développement professionnel, et le développement professionnel des experts numériques est lié à cet état d’esprit en matière d’apprentissage tout au long de la vie. Les connaissances et les compétences devraient être considérées comme des formes de capital, un produit d’«investissement délibéré» et l’investissement dans le capital humain augmente la productivité et les avantages sociaux des salariés (Becker, 1993). À l’ère de la 4e révolution industrielle, qui place le perfectionnement et la reconversion professionnels dans le domaine des TIC au premier plan de chaque conversation, il est essentiel que les parties prenantes publiques et privées, les États membres de l’UE, les entreprises et les prestataires de formation travaillent tous ensemble pour élaborer des politiques, des initiatives et des programmes de formation à l’épreuve du temps et créer un écosystème éducatif afin d’accroître les compétences numériques de la main-d’œuvre dans le domaine des TIC.
La reconversion et le perfectionnement professionnels des experts numériques dans le domaine des TIC peuvent être considérés comme une approche en quatre étapes (graphique 2 ci-dessous).
La première étape consiste à identifier les pénuries ou les lacunes en matière de compétences. Des enquêtes ou d’autres méthodes traditionnelles peuvent rendre compte des besoins en compétences sur le marché du travail des TIC. Toutefois, l’intelligence du marché du travail et des compétences (LMSI), qui utilise les mégadonnées et les méthodes d’IA, peut fournir de meilleures informations sur les tendances émergentes et les besoins en compétences par rapport aux méthodes conventionnelles telles que les enquêtes et les prévisions sur les compétences (CEDEFOP,2021). Une fois les besoins en compétences identifiés, l’étape suivante consiste à développer les compétences nécessaires grâce à l’éducation formelle et non formelle. L’écosystème de développement des compétences peut impliquer un certain nombre d’acteurs proposant plusieurs parcours de reconversion et de perfectionnement professionnels.
Établissements d’enseignement supérieur
Les universités jouent et peuvent continuer à jouer un rôle crucial dans le perfectionnement et la reconversion des experts numériques. Grâce à des partenariats et des collaborations avec des leaders de l’industrie et des entreprises technologiques, ils peuvent obtenir des informations sur les compétences requises dans le secteur numérique. Par conséquent, ils peuvent développer de manière proactive ou réactive des cours et des diplômes alignés sur les tendances de l’industrie et les technologies émergentes offrant aux diplômés les compétences nécessaires au marché telles que l’intelligence artificielle, l’analyse de données, la cybersécurité, etc. Ils peuvent également offrir un développement professionnel continu à court ou à long terme, des programmes à temps plein ou à temps partiel adaptés aux besoins spécifiques de l’industrie et aux lacunes en matière de compétences. En outre, grâce à des stages, les étudiants peuvent acquérir une expérience précieuse en travaillant à court terme dans l’industrie des TIC avant leur diplôme. Enfin, les universités peuvent encourager la recherche et l’innovation dans les technologies émergentes.
Unités d’enseignement technique et professionnel
Grâce à l’enseignement professionnel secondaire, les étudiants peuvent acquérir les compétences exactes nécessaires pour un rôle professionnel particulier dans le domaine des TIC. Adapté aux besoins spécifiques de l’industrie et aux déficits de compétences, l’enseignement et la formation professionnels continus (EFPC) sont essentiels pour aider les travailleurs des TIC à poursuivre le développement, la mise à jour et la mise à niveau de leurs compétences dans le domaine des TIC. En outre, l’apprentissage, une priorité politique de l’EFP au niveau européen (CEDEFOP,2023),peut aider les étudiants à acquérir la véritable expérience professionnelle recherchée par les employeurs et les adultes à améliorer leurs compétences. Les microcertifications (par exemple, les badges numériques) sont une nouvelle façon pour les individus de «empiler» l’apprentissage de manière flexible en collectant des certificats axés sur les compétences et en construisant de tels portefeuilles. Il convient de mentionner que les certifications en matière d’éducation et de formation de tous les niveaux et systèmes sont «lisibles et compréhensibles dans les différents pays et systèmes» grâce au cadre européen des certifications (CEC).
Formation en cours d’emploi
La recherche montre que la requalification et l’amélioration des compétences doivent faire partie des objectifs stratégiques d’une organisation (Li, 2022). Selon le dernier rapport «Towards a Reskilling Revolution» (Vers une révolution de la reconversion) du Forum économique mondial (2019), il est financièrement logique d’entreprendre la reconversion de la main-d’œuvre actuelle d’une entreprise au lieu d’embaucher de nouveaux employés. Pour doter leurs travailleurs de compétences à l’épreuve du temps, les entreprises peuvent proposer des formations sur le lieu de travail, c’est-à-dire des séminaires et des ateliers, ou des programmes de mentorat dans le cadre desquels un mentor peut fournir des orientations, des informations et des expériences pratiques ou participer à des projets collaboratifs au sein de l’organisation et exposer les employés aux nouvelles technologies. Les entreprises peuvent également parrainer des formations externes, par exemple en aidant les employés des TIC à poursuivre des études supérieures ou à suivre d’autres options de formation telles que des cours en ligne sans frais de scolarité. En 2021, 11,2 % des entreprises de l’UE ont dispensé une formation professionnelle à leurs spécialistes des TIC.
Sociétés et organisations professionnelles
De nombreuses sociétés et organisations professionnelles réputées offrent des certificats internationalement reconnus dans divers domaines spécialisés. L’Association for Computer Machinery (ACM) et l’Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) sont deux organisations offrant des certifications de l’industrie informatique et des outils et ressources d’apprentissage tout au long de la vie à leurs membres. En outre, des formations spécifiques aux produits TIC sont souvent proposées par des fournisseurs de logiciels ou de matériel tels que Oracle University, Cisco Networking Academy, Google Professional Certifications, Nvidia Deep Learning Institute et Microsoft. La plateforme de la Commission européenne sur les compétences et les emplois numériques est une initiative majeure de l’UE visant à soutenir le développement des compétences, qui offre un large éventail d’informations et de ressources sur les compétences numériques. Les experts numériques peuvent tirer parti des certifications ou recertifications reconnues par l’industrie disponibles pour leur perfectionnement ou leur reconversion professionnels et créer leur propre parcours de compétences.
Auto-apprentissage
Les experts numériques devraient adopter un état d’esprit d’apprentissage continu et d’auto-amélioration. Ils peuvent rester à jour avec les dernières avancées technologiques dans leur domaine par une variété de moyens: la mise en réseau avec des collègues, l’adhésion à des communautés en ligne, le dialogue avec les plateformes de médias sociaux, la participation à des ateliers, à des webinaires et à d’autres programmes de développement professionnel (par exemple, les cours professionnels numériques de l’EIT). Les MOOC gratuits et accessibles au public (par exemple, les MOOC communautaires de l’EIT, les didacticiels ouverts du MIT, la Khan Academy, Coursera, etc.) offrent également d’excellentes ressources pour le perfectionnement et la reconversion professionnels. En outre, outre les compétences techniques, le développement de compétences non techniques telles qu’une communication efficace, le travail d’équipe, la pensée analytique et créative est également très important. L’auto-apprentissage semble devenir une option répandue à l’avenir si le travail participatif, le travail indépendant et le travail occasionnel continuent de croître, car les travailleurs participatifs sont responsables de leur propre apprentissage et de leur développement des compétences (Margaryan, 2019).
Une fois les compétences nécessaires développées, la troisième étape consiste à transférer les compétences sur le marché du travail. Le passage de l’éducation aux compétences à l’activation des compétences devrait améliorer la productivité des entreprises, stimuler la compétitivité, soutenir l’innovation et, bien sûr, développer davantage les profils professionnels et les avantages professionnels des experts numériques.
La dernière étape du processus consiste à surveiller et à évaluer l’efficacité de la transition de l’étape de l’éducation aux compétences à l’étape de l’activation des compétences. Les compétences prévues ont-elles été remplies? La transition a-t-elle répondu aux attentes du marché du travail? Un suivi continu fournira le retour d’information nécessaire à la prochaine itération du programme de reconversion et de perfectionnement professionnels.
Épilogue
Les nouvelles technologies de rupture et le rythme sans précédent de la révolution numérique ouvrent de nouvelles perspectives pour les citoyens et l’économie de l’UE. Pour tirer le meilleur parti des possibilités qu’offre cet avenir numérique, l’Europe a besoin d’experts numériques compétents et qualifiés dans ses États membres, ses régions et ses villes. Il est impératif de développer les compétences numériques Diverses initiatives sont en cours à l’échelle de l’UE et au niveau national pour inciter davantage de personnes à suivre une formation aux TIC, et un financement important au titre de programmes tels que DIGITAL vise à renforcer les compétences avancées et spécialisées dans le domaine des TIC. Les objectifs numériques de l’UE à l’horizon 2030 comprennent l’orientation de la transformation numérique par les compétences, les pouvoirs publics, les infrastructures et les entreprises. L’Europe cherche à donner aux entreprises et aux particuliers les moyens d’agir dans un «avenirnumérique centré sur l’humain, durable et plus prospère». Les progrès sont prometteurs: la part des spécialistes des TIC dans l’UE a augmenté au cours de la dernière décennie – les données d’Eurostat montrent que le nombre d’experts numériques dans l’UE a augmenté de 57,8 %, soit plus de six fois le taux de croissance de l’emploi. Une approche pangouvernementale avec des partenariats entre le secteur des TIC et les acteurs des services et de l’éducation afin de promouvoir un perfectionnement et une reconversion professionnels des experts numériques de haute qualité, accessibles, inclusifs et efficaces est d’une importance cruciale. La coopération entre les universités et l’industrie devrait être optimisée: connaissance de l’industrie intégrée dans les programmes d’enseignement, et savoir-faire académique alimentant les projets dirigés par l’industrie. Les cours et les offres de formation dans le domaine des TIC devraient être davantage alignés sur la demande du secteur; un processus qui se traduira par davantage d’innovation et de renforcement des capacités dans toutes les disciplines. Un partage accru des connaissances et un catalogue de formation amélioré dans le domaine des TIC dans l’ensemble de l’UE sont également essentiels pour stimuler les talents numériques en Europe et faire en sorte que la transition numérique intègre nos valeurs européennes fondamentales. Crédits
d’image: Langstrup