Le 19 juillet 2024, une panne mondiale des services de Microsoft a provoqué des perturbations majeures à travers le globe, y compris au Luxembourg. L’incident a été causé par une mise à jour défectueuse sur les systèmes Windows, en lien avec une solution informatique du groupe de cybersécurité CrowdStrike. Bien que cette panne ait touché divers secteurs, les systèmes Mac et Linux n’ont pas été affectés.
Au Luxembourg, la panne a impacté plusieurs entreprises et services. Les compagnies aériennes, notamment Ryanair, ont connu des retards et des annulations de vols au départ du Findel. Luxair a également signalé des problèmes avec ses systèmes de réservation, entraînant une instabilité temporaire. Malgré ces difficultés, les opérations aéroportuaires ont continué normalement grâce à une gestion manuelle des enregistrements. Les CFL, cependant, n’ont pas été touchés par cette panne.
La panne a également eu des répercussions dans d’autres secteurs et régions. Les bourses mondiales ont reculé en raison des incertitudes économiques générées par l’incident, et plusieurs entreprises de médias, banques et supermarchés ont subi des interruptions. En France, des services tels que TF1 et La Poste ont connu des perturbations, tout comme certaines chaînes du groupe Canal+ qui ont arrêté leurs émissions pendant un certain temps.
Dans les pays voisins, les effets ont varié. L’aéroport de Berlin a été complètement bloqué pendant plusieurs heures, tandis que l’impact à Bruxelles a été plus limité. En Belgique, la SNCB a rencontré des problèmes avec son site web et ses applications, affectant la vente de billets.
À l’échelle mondiale, la panne a également touché l’aéroport de Sydney, les supermarchés, et divers services de diffusion et de télécommunications. Les Bourses de Londres et Milan ont ouvert avec un retard, aggravant les préoccupations économiques.
Microsoft et CrowdStrike ont travaillé pour déployer des correctifs et résoudre la situation, mais l’ampleur de la panne reste marquée par ses répercussions significatives sur les opérations économiques et technologiques mondiales.