Résumé
L’impact de la numérisation sur la vie et le monde du travail dans notre société a conduit à l’émergence d’emplois numériques, reflétant l’évolution des tendances et des besoins sur le marché du travail. La diversité des emplois dans lesquels la technologie numérique joue un rôle essentiel ne cesse de croître, étant donné que de plus en plus d’activités dépendent des technologies de l’information et de la communication (TIC) pour améliorer les résultats et l’efficacité. Le concept d’emplois numériques va de ceux à forte intensité technologique (par exemple, programmateurs ou artistes numériques) aux emplois plus traditionnels qui ont intégré la numérisation dans une certaine mesure (par exemple, les comptables ou les chauffeurs de livraison). Quelque part au milieu, nous pouvons trouver des emplois hybrides : lorsque la spécialisation spécifique dans un domaine est complétée par des compétences numériques relativement avancées (par exemple, courtiers en bourse, responsables de marketing, comptables utilisant des logiciels numériques, etc.). Cette diversité des emplois numériques ouvre un monde entier de possibilités pour les personnes qui se perfectionnent à tout moment, c’est-à-dire qu’elles améliorent/développent des compétences numériques pour accomplir les tâches requises par le poste. L’UE a élaboré des classifications du travail telles que l’ ESCO, le cadre européen des aptitudes, compétences, certifications et professions, ainsi que des références spécifiques telles que le cadre des compétences numériques, qui fournissent une terminologie et des descriptions communes des emplois numériques et des rôles professionnels des TIC, rendant ainsi le marché du travail plus clair et compréhensible dans toute l’Europe.
Informations sur l’auteur
Luis possède un BSc et un MSc en informatique de l’Universidad Politécnica de Madrid (UPM) depuis 1989. Il obtient son doctorat avec une récompense extraordinaire de l’université du Pays basque en 1997. Il est professeur associé par intérim à l’UPM (1989-1996), professeur et chef de département à l’Universidad Europea de Madrid (1996-2008) et professeur associé à l’Universidad de Alcalá (depuis 2008). Il a été directeur général d’une PME axée sur les services TIC (2002-2006) et a joué le rôle de consultant indépendant pour les grandes entreprises. Luis a été membre du conseil d’administration du CEPIS (2011-13, 2016-2020) et, depuis 2022, il est président du CEPIS. Au fil des ans, il a contribué à façonner l’élaboration de cadres de référence de l’UE pour les compétences numériques et l’emploi. Luis a activement contribué, en tant qu’expert officiel, à l’élaboration des trois principales références dans ce domaine : la classification ESCO du travail pour les services TIC, la norme européenne des compétences numériques pour les professionnels des TIC EN6234-1 : 2019 et DigComp, le cadre des compétences numériques pour les citoyens.
Introduction :
Le monde numérique touche déjà presque toutes les parties de notre vie, et cette tendance se creuse et s’aggrave. S’il est difficile de prévoir ce qui se passera ensuite, un fait reste vrai : la demande d’emplois nécessitant des aptitudes et des compétences numériques augmente rapidement (Mandl, 2021). Même les professions traditionnellement éloignées de la technologie intègrent de plus en plus la technologie dans leurs activités quotidiennes et de base (par exemple, les conducteurs de camions et de taxis utilisent constamment des systèmes de guidage avec GPS, des applications de gestion des réservations et des plans de livraison, etc.). La numérisation impose un changement général de paradigme dans le type de rôles et d’emplois que les entreprises et les organisations exigent des salariés, bien plus que d’autres tendances contemporaines telles que l’internationalisation (Schmerber et al., 2021) ou les aspects environnementaux et de durabilité (CEDEFOP, 2021).
Nous pouvons considérer les emplois numériques comme des emplois où l’application des technologies de l’information et de la communication (TIC) à une activité ou à un processus nouveau ou existant est essentielle, même si d’autres compétences peuvent également être cruciales. La Banque mondiale (2018) considère que tout travailleur numérique «utilise la technologie numérique ou est rendu possible par cette technologie». Ces emplois numériques se retrouvent donc dans les grandes entreprises, les petites et moyennes entreprises (PME), les organisations non gouvernementales (ONG) et les entités gouvernementales et publiques, étant donné que ces organisations ont adopté les TIC dans leurs activités existantes afin de devenir plus efficaces et plus efficientes.
D’autres ont tendance à se concentrer sur les emplois dans le domaine des TIC (Folea, 2019), ceux qui sont très intenses dans l’activité numérique ou qui existent exclusivement dans les entreprises du numérique et des médias, et plus faciles à classer par les statistiques officielles, par exemple, comme c’est le cas régulièrement par Eurostat. C’est la raison pour laquelle, au début, les gens peuvent penser que ces types d’emplois n’apparaissent que dans le secteur numérique, les entreprises liées aux médias, à la technologie, au marketing numérique, etc. Toutefois, à mesure que la numérisation traverse désormais tous les domaines de la vie, des emplois numériques apparaissent dans l’ensemble des industries et des secteurs.
Définitions de base : profession, emploi et rôle
Lors de la description du marché du travail, il est utile de clarifier tout d’abord quelques termes afin d’éviter toute confusion. Il s’agit des termes «emploi», «profession» et «rôle». Bien qu’il existe de nombreuses définitions différentes pour ces termes, nous préférons adopter la terminologie fournie par l’ ESCOpedia, la référence en ligne à la classification officielle du travail ESCO de l’UE:
«Une profession est un ensemble d’emplois impliquant des tâches similaires et nécessitant un ensemble de compétences similaires. Les professions ne doivent pas être confondues avec les emplois ou les intitulés de poste. Alors qu’un emploi est lié à un contexte de travail spécifique et exécuté par une seule personne, les professions regroupent les emplois par des caractéristiques communes.»
Un «poste» est un poste spécifique que vous occupez au sein d’une organisation. L’exemple suivant permet de mieux clarifier les concepts : «Être l’administrateur de la base de données pour les offres d’emploi en ligne sur le portail JobHunter» est un emploi. «Administrateur de base de données», «spécialiste de la base de données» ou «ingénieur informatique» peuvent être des professions, c’est-à-dire des groupes d’emplois auxquels il appartient. Les métiers peuvent être utilisés comme intitulés de poste. Un employeur qui recrute pour le poste susmentionné peut désigner le poste vacant avec le nom d’une profession, par exemple «spécialiste de la base de données».
En fin de compte, un «titre de poste» décrit le poste ou le poste spécifique d’une personne, comme «urologue», tandis qu’une profession fait référence à un titre plus large ou à l’ensemble du domaine ou du secteur dans lequel une personne travaille, comme «médecin». De nombreuses personnes peuvent partager la même profession sans partager le même titre de poste. Par exemple, le «développeur informatique» est une profession, mais il existe de nombreux types de développeurs différents, tels que ceux spécialisés dans les jeux vidéo et les développeurs pour applications mobiles.
Un «rôle» découle d’un besoin organisationnel de faire quelque chose (CEN/CENELEC, 2018). Il s’agit d’une exigence organisationnelle qui peut être satisfaite en confiant à des employés la totalité ou une partie des tâches requises pour assurer l’accomplissement de ce rôle. Une personne ou une équipe peut développer plusieurs rôles dans le cadre de son travail : par exemple, un gestionnaire informatique agira en tant que gestionnaire de projet informatique, analyste de systèmes informatiques et même en tant que développeur de logiciels.
Types d’emplois numériques
Compte tenu de l’ampleur et de l’élargissement constant de la gamme d’emplois possibles pour lesquels la technologie numérique est essentielle à la réalisation des activités et à la réalisation des objectifs, il est possible d’envisager différents types d’emplois en fonction de leur nature et de leur origine. Les tentatives de catégorisation des emplois numériques tendent à utiliser l’intensité de l’utilisation des TIC comme critère principal (Kluzer et al., 2020). On peut penser à trois catégories d’emplois numériques (Banque mondiale, 2018), comme le montre le tableau 1 ci-dessous, avec des exemples tirés de la classification ESCO du travail.
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Catégorie d’emplois numériques |
Désignation |
Exemples de professions ESCO |
| Emplois à forte intensité de TIC |
Directement axées sur les TIC, elles ne peuvent exister sans les services, produits ou technologies numériques correspondants. |
Développeur de logiciels, community manager, animateur 3D, etc. |
| Emplois dépendants des TIC | Utiliser les technologies numériques à des degrés divers et rendue possible par la technologie numérique, mais qui possède toujours une proportion importante de compétences essentielles provenant d’autres disciplines | Courtier en bourse, analyste du centre d’appels, gestionnaire d’agence de voyages, etc. |
| Emplois renforcés par les TIC | Utiliser les technologies numériques à des degrés divers, mais pourrait encore être réalisé sans technologie moins performante ou de qualité inférieure | Graphiste, comptable, transporteur etc. |
Tableau 1. Catégories d’emplois numériques liées à des exemples dans l’ESCO
Ces catégories peuvent souvent se chevaucher. La plupart des emplois améliorés dans le domaine des TIC sont traditionnellement effectués dans des bureaux ou d’autres lieux de travail standard, mais désormais renforcés par des outils numériques tels que le traitement de texte, les feuilles de calcul, etc. Les emplois sous-traités et/ou effectués en ligne dépendent de la technologie : elles ne pourraient pas se produire sans la numérisation et, à de nombreuses reprises, elles nécessitent des applications ou du matériel spécialisé, par exemple la conception en 3D, l’analyse financière, etc. De toute évidence, des emplois à forte intensité de TIC peuvent également apparaître comme des emplois à distance tels que des programmateurs ou des développeurs de sites web agissant en tant que free-lance. En général, les plateformes en ligne ou les applications mobiles ne créent pas nécessairement de nouveaux emplois ou ne nécessitent pas de compétences numériques avancées, mais elles permettent d’offrir des services à la demande (par exemple, la fourniture de denrées alimentaires) ou internationalisent l’offre de produits et de services pour les petits producteurs (par exemple, en utilisant des plateformes de vente au détail en ligne telles qu’Amazon).
Emplois à forte intensité de TIC
La première catégorie d’emplois est apparue avec le développement de nouveaux services et produits reposant presque entièrement sur la technologie numérique, souvent placés dans l’industrie ou le secteur du numérique et des médias. Par exemple, les concepteurs et développeurs de jeux vidéo numériques ne sont nécessaires que si vous disposez de consoles accessibles au public en tant que forme de divertissement. Certains de ces emplois peuvent être considérés comme des spécialisations d’autres emplois technologiques : les concepteurs et développeurs de jeux vidéo numériques peuvent être considérés comme des développeurs d’applications et des concepteurs possédant une spécialisation importante et pertinente dans le domaine des jeux. Les professionnels des TIC ont besoin non seulement de compétences numériques, mais aussi d’autres compétences non liées aux TIC ou de connaissances spécifiques à un domaine, par exemple en matière d’assurance, de banque ou de santé, s’ils travaillent pour des organisations de ces secteurs. D’autres emplois, tels que l’artiste numérique ou le gestionnaire de communauté numérique qui n’étaient pas initialement liés aux professionnels des TIC, entrent également dans cette catégorie.
Emplois dépendants des TIC
La catégorie des emplois dépendant des TIC est également souvent appelée «emplois hybrides» (par exemple, conseiller dans les cryptomonnaies), car ils fusionnent des travaux qualifiés pertinents (par exemple, des compétences en matière de finance et d’investissement) avec des connaissances numériques spécialisées (par exemple, chaînes de blocs et algorithmes). Ils brisent souvent les divisions traditionnelles des disciplines pour décider qui est formé ou qualifié pour développer l’activité. Par exemple, un biotechnologiste peut souvent être un biologiste ayant une formation et des compétences approfondies dans le domaine des technologies de l’information et de la communication ou parfois un ingénieur en TIC disposant d’une formation spécifique supplémentaire en biologie. À l’heure actuelle, on pourrait citer un bibliothécaire qui doit travailler de plus en plus avec des documents et des ressources numériques tout en conservant des livres en format papier et en gérant des abonnements numériques aux journaux, au multimédia, etc. Ces emplois numériques hybrides pourraient être très variés, car il existe de nombreuses combinaisons de disciplines traditionnelles avec des spécialisations dans la technologie numérique, bien qu’il soit probable que chacune de ces combinaisons n’accumule pas souvent un grand nombre de postes disponibles. Toutefois, ces emplois très spécialisés sont bien pris en considération et rémunérés compte tenu de leur spécialisation et de la pénurie de candidats disponibles.
Emplois renforcés par les TIC
La dernière catégorie comprend les emplois qui ont existé pendant un certain temps et qui ont été, plus ou moins, largement numérisés. Comme nous l’avons indiqué précédemment, les conducteurs de livraison existent depuis des décennies et ils changent de méthodes de travail en fonction des progrès technologiques, par exemple, en commençant par les systèmes radio de communication, puis en disposant d’options plus nombreuses et moins coûteuses avec des téléphones mobiles analogiques et en utilisant désormais des smartphones, des tablettes ou des consoles, connectés aux réseaux de données mobiles, à l’orientation et au suivi GPS, etc. Bien, la technologie numérique a permis des services de livraison moins chers, plus rapides et plus fiables, ce qui a à son tour stimulé l’ampleur de la demande et les opportunités pour les entreprises. Dans ce cas, les conducteurs ont évidemment ajouté des compétences numériques désormais essentielles à leurs autres compétences nécessaires antérieures, telles que la capacité à conduire. La nature du travail est similaire à celle du passé, même si elle peut encore être réalisée sans technologie numérique, mais elle est aujourd’hui transformée et rendue plus efficace grâce à la technologie numérique.
L’importance de la terminologie et des cadres
L’évolution rapide de la technologie et la présence croissante d’emplois numériques dans les organisations, à mesure que la transformation numérique progresse dans tous les domaines, ne manqueront pas de créer un sentiment de confusion chez de nombreuses personnes, y compris dans les professionnels. Les noms et acronymes de technologies, les marques d’outils et de systèmes, les titres de postes ou de professions, ou même les certifications de qualification personnelles apparaissent et disparaissent ou sont simplement renommées à des fins de communication, par exemple. En outre, l’industrie et les chercheurs conçoivent en permanence de nouvelles méthodes et de nouveaux outils, rendant obsolètes en quelques années ce qui était demandé, tendancieux et à la pointe de la technologie.
Cette situation n’est utile ni pour orienter les employeurs et les candidats à un emploi, ni pour analyser le marché du travail. Heureusement, l’UE a déployé des efforts considérables pour assurer l’homogénéité et la cohérence de la terminologie du travail pour les compétences et les professions grâce à l’ ESCO. C’est la classification européenne multilingue des aptitudes, des compétences et des professions qui fonctionne comme un dictionnaire, qui décrit, identifie et classe les professions et compétences professionnelles pertinentes pour le marché du travail de l’UE. La classification ESCO comprend 3,008 professions et 13,890 compétences liées à ces professions, traduites en 27 langues (toutes les langues officielles de l’UE plus l’islandais, le norvégien et l’arabe). Cette terminologie commune contribue déjà à la réussite de l’intégration des réfugiés dans l’UE, a permis la mise en place d’outils avancés pour la connaissance du marché du travail (comme OVATE), etc.
Dans le cas des emplois numériques, par exemple, l’ESCO offre une terminologie communément acceptée pour les professionnels typiques des TIC (groupe de professions 25), tels que les développeurs de logiciels et d’applications et les professions similaires, par exemple :
- Analystes de systèmes TIC : ils traduisent les besoins des utilisateurs de logiciels en spécifications techniques.
- Ingénieurs en vision informatique : ils appliquent des techniques avancées pour résoudre des problèmes tels que la conduite autonome, la classification numérique des images, le diagnostic d’images médicales, etc.
- Analyste de données : ils préparent, organisent, valident et interprètent de grands ensembles de données afin de générer des visualisations et des interprétations pour les décideurs.
Il existe d’autres groupes liés aux métiers des TIC, tels que :
- Techniciens en TIC (groupe 35) tels que les webmasters, qui sont responsables du contenu et du travail technique d’un site web, ou les agents du helpdesk TIC qui aident les utilisateurs, répondent à leurs questions ou résolvent leurs problèmes informatiques.
- Gestionnaires de services TIC (sous-groupe 133) : Les CIO (Chief Information Officer), les cadres supérieurs dans le domaine des TIC et les gestionnaires de projets TIC, responsables de la réussite des projets.
- Professionnels de la vente dans le domaine des TIC (sous-groupe 2434), tels que, par exemple, les ingénieurs presales TIC : ils travaillent avec l’équipe de vente et fournissent des orientations techniques pour planifier et modifier les configurations des TIC des produits afin de répondre aux besoins des clients.
La classification ESCO décrit clairement chaque profession avec un profil standard de connaissances et de compétences recommandé. Par exemple, la description du gestionnaire de projet TIC énumère certaines de ses fonctions, telles que «le calendrier, le contrôle et la direction des ressources, des personnes, des financements et des facilités pour atteindre les objectifs des projets TIC» et recommande certaines compétences essentielles telles que «fournir des rapports d’analyse coûts-avantages», «gérer le personnel» ou «réaliser une analyse des risques» parmi un bon nombre d’autres.
Bien entendu, l’ESCO décrit également d’autres emplois numériques intensifs qui ne sont pas strictement liés au secteur des TIC : par exemple, artiste numérique, gestionnaire de communauté en ligne ou concepteur de médias numériques. Un exemple de description de cette catégorie de postes est celui du prototyper numérique: «Transformer le papier en forme numérique à l’aide d’un logiciel informatique spécial. Ils exploitent et surveillent des machines qui fabriquent différents produits liés à l’habillement».
Bien
entendu, les emplois traditionnels fortement transformés par la numérisation, comme, par exemple, l’exemple susmentionné du chauffeur de livraison de voitures ou de camionnettes (profession 8322.2) sont également inclus, et ils nécessitent généralement des compétences numériques telles que «résoudre les problèmes de localisation et de navigation à l’aide des outils GPS», voire des connaissances telles que la «protection des données».
Autres cadres
D’autres cadres peuvent également nous aider à comprendre les rôles et les compétences requis par le marché du travail pour ceux qui travaillent avec les technologies numériques, principalement les professionnels des TIC, mais aussi d’autres qui utilisent intensivement les technologies numériques.
Le cadre de compétences électroniques (e-CF) propose 41 compétences numériques qui décrivent tous les types possibles de travail professionnel dans le domaine des TIC, offrant une langue commune pour les niveaux de compétences, d’aptitudes et de compétences dans toute l’Europe. Les professionnels des TIC peuvent agir dans cinq domaines de travail principaux, chacun étant lié à un ensemble de compétences :
- Planification — conceptualisation, conception ou prise de décision en matière de solutions TIC
- Construction — Développement et mise en œuvre de systèmes et d’applications;
- Fonctionnement — Fourniture, support, exploitation et maintenance des systèmes et des infrastructures;
- Facilitation — Établir les conditions adéquates pour les activités professionnelles liées aux TIC;
- Gestion — Exploiter et veiller à ce que les ressources et les processus soient prêts et disponibles pour les professionnels des TIC.
Traduire le cadre e-CF en réalité
Dans le cadre de son travail, un professionnel des TIC travaillant pour une entreprise peut avoir besoin de veiller à ce que l’infrastructure TIC actuelle corresponde à des besoins opérationnels identifiés ou nouveaux (compétence A.1 Systèmes d’information et alignement de la stratégie d’entreprise) et peut parfois fournir des solutions pour extraire des informations précieuses à partir de grandes quantités de données approximatives pour atteindre les objectifs opérationnels (compétence D.7. Science et analyse des données). Si une nouvelle solution numérique est conçue et testée, un expert en TIC doit analyser ses caractéristiques actuelles et déterminer si l’outil répond à la demande (compétence B.3. Essais). Pour assurer la continuité des activités, un professionnel des TIC doit entretenir les systèmes existants et contrôler s’ils fonctionnent correctement et s’ils remplissent toujours leur fonction (compétences C.5. Gestion des systèmes, ou E.6. Gestion de la qualité des TIC).
Dans le monde réel, ces activités sont réalisées à des niveaux de compétence spécifiques, en fonction de la mesure dans laquelle le professionnel des TIC est capable d’exécuter les tâches requises. C’est ce que reflète le cadre normalisé. Par exemple, pour couvrir les compétences de niveau 1, un professionnel des TIC devrait simplement suivre des protocoles prédéfinis pour maintenir les systèmes d’exploitation. En revanche, pour couvrir le niveau 5, un expert en TIC doit être compétent pour planifier des solutions stratégiques à un niveau beaucoup plus élevé.
Lorsqu’ils appliquent les compétences, les professionnels des TIC doivent souvent exploiter les aptitudes et les connaissances pour obtenir les meilleurs résultats : par exemple, pour la compétence en ligne D.10. Gestion de l’information et des connaissances, ils doivent connaître les «règlements juridiques (DPI, RGPD)» (connaissance K5) et être capables de traduire/refléter le comportement des entreprises en informations structurées (compétence S3).
Sur la base de cette norme, d’autres documents sont utiles pour définir les aspects pertinents de l’activité professionnelle dans le domaine des TIC. Par exemple, la norme EN16234-1 définit également 30 rôles professionnels dans le domaine des TIC : par exemple, expert DevOps, architecte de systèmes, rôle spécialisé en réseau ou rôle de gestionnaire de la sécurité de l’information. Chacun de ces 30 rôles dispose d’un ensemble recommandé de compétences numériques, avec leur niveau de compétence correspondant. Le
e-CF est désormais utilisé par les multinationales et les grandes organisations de l’UE, telles que La Poste Italiane, Airbus ou Tata Steel, entre autres, et il est également présent dans d’autres contextes tels que le monde universitaire et la formation. En outre, il existe un plus grand nombre de cas dans lesquels la référence «compétences électroniques» est utilisée pour définir davantage de rôles : par exemple, (CEN/CENELEC, 2022) définit un profil d’ «auteur de contenu web», un rôle de travail numérique, chargé de produire un contenu d’accessibilité efficace, à la fois textuel et multimédia, pour un site web (voir le profil e-CF dans le tableau 2 ci-dessous).
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compétences enligne |
Brève description |
Niveau de compétence |
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C.3. Prestation de services |
Assure la bonne prestation des services en analysant les données et en signalant les incidents |
LÈG. (L2) |
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D.6. Marketing numérique |
Utilise des outils analytiques et évalue la participation des utilisateurs et l’efficacité du site web |
LÈG. (L3) |
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E.4. La gestion des relations; |
Gère de simples relations multipartites et pluridisciplinaires. |
LÈG. (L3) |
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E.6. Gestion de la qualité des TIC |
Évalue les indicateurs de qualité et les processus et propose des mesures correctives |
LÈG. (L3) |
Tableau 2. Profil e-CF du rôle d’ «auteur de contenu web»
La base de la norme EN16234-1 a également récemment permis d’élaborer des éléments supplémentaires pour mieux définir les emplois et d’autres aspects complémentaires tels que la définition d’un ensemble de connaissances en matière de TIC professionnelles, des lignes directrices pour l’élaboration de programmes de formation professionnelle dans le domaine des TIC, un cadre éthique pour les professions des TIC, etc.
Demande de candidats à des emplois numériques
L’analyse du marché du travail est complexe et la prévision précise de ce qui se passera à l’avenir est toujours un exercice difficile. Il est plus facile d’identifier la main-d’œuvre professionnelle traditionnelle dans le domaine des TIC. Eurostat propose régulièrement des statistiques sur le nombre de spécialistes des TIC dans l’UE dans le cadre de la section «Capital humain» du DESI (indice relatif à l’économie et à la société numériques). En 2021, l’Europe comptait 9 millions de spécialistes des TIC, soit 4,3 % de l’emploi total. Les femmes étaient encore largement sous-représentées, représentant moins de 20 % de la main-d’œuvre totale des TIC (DESI 2022). Parmi les spécialistes des TIC déjà employés, un peu plus de la moitié (64,5 %) ont étudié l’informatique à l’université. Cela signifie qu’il y a beaucoup de place pour les personnes qui n’ont pas un niveau d’éducation formel, mais qui disposent d’une formation et de compétences numériques spécifiques. Le Centre européen pour le développement de la formation professionnelle (Cedefop) estime qu’environ 560,000 techniciens en TIC et 1,421,000 professionnels des TIC seront nécessaires en Europe pour la période 2020-2030. La boussole numérique de la Commission européenne a été lancée pour répondre à ce besoin, présentant une vision de haut niveau sur la manière de faire de la prochaine décennie numérique et européenne un objectif de 20 millions de spécialistes des TIC dans l’UE d’ici à 2030.
Ces chiffres vont encore plus loin. L’UE a élaboré des classifications du travail et des cadres de référence qui permettent une collecte avancée de données sur le marché du travail dans de multiples dimensions. Grâce à cette terminologie commune et complète, il est possible d’exploiter les mégadonnées grâce au traitement du langage naturel et à l’IA. L’outil OVATE du CEDEFOP propose des informations détaillées sur la demande des employeurs en matière d’emplois et de compétences, sur la base de millions d’offres d’emploi en ligne (OJA), recueillies auprès de diverses sources (comme les portails privés, les portails des services publics de l’emploi, les agences de recrutement, les journaux en ligne et les sites web d’entreprise) dans 28 pays européens. Toutes les informations sont ensuite cartographiées avec les professions et les compétences de la classification du travail ESCO.
Les données de l’outil OVATE pour 2021 (voir graphique ci-dessous) peuvent nous aider à analyser la demande pour différents groupes de professions. Comme le montre le graphique, la demande de professionnels des TIC s’élève à 8,2 %, et 1,25 % de l’ensemble des offres d’emploi en ligne concernaient des techniciens des TIC, ce qui signifie que plus de 10 % de l’ensemble des offres d’emploi en ligne en 2021 nécessitaient une forte intensité en TIC et, par conséquent, des compétences technologiques.
Graphique 1. Les offres d’emploi en ligne exigeant des spécialistes des TIC aux T1 2021 à T4 2 021 dans l’UE
données extraites du Journal officiel de l’Union européenne, peuvent aider à comprendre la demande de compétences numériques dans toutes les autres catégories professionnelles, parallèlement à la numérisation en cours du monde du travail.
Graphique 2. Pourcentage d’offres d’emploi mentionnant chaque compétence numérique générale au T1 2021 et au T4 2 021 dans l’UE
Comme le montre la figure 2, des compétences numériques générales sont nécessaires pour la plupart des emplois, avec des compétences telles que «travailler avec des ordinateurs», des connaissances de base en matière de «TIC» et des «aptitudes à l’information» considérées comme les plus demandées. Il est également fait mention de compétences plus spécifiques (dans une moindre mesure de la demande), telles que la capacité à utiliser des outils numériques pour la collaboration et la productivité, ou la capacité à mettre en place ou à programmer des systèmes informatiques (voir figure 3 ci-dessous, Pourcentage de postes mentionnant chaque compétence numérique spécifique aux T1 2021 à T4 2 021 dans l’UE).
Graphique 3. Pourcentage d’offres d’emploi mentionnant chaque compétence numérique spécifique au premier trimestre 1 2021 et au T4 2 021 dans l’UE
Il n’est pas si facile de suivre toutes les activités professionnelles numériques, en particulier si nous voulons également tenir compte des indépendants, des travailleurs de l’économie des petits boulots et des pratiques d’externalisation. Toutefois, une étude préliminaire intéressante réalisée par Kassi et al. (2021) estime qu’il y a actuellement 5 millions de professionnels travaillant à temps plein dans ces domaines et que 19 millions de travailleurs ont participé à des activités de l’économie des petits boulots. Qui plus est, la pandémie de COVID-19 en Europe a non seulement accéléré la numérisation des professions, mais elle a également renforcé l’intérêt des citoyens pour les emplois numériques nomades, c’est-à-dire les emplois à distance qui peuvent être effectués exclusivement en ligne (Nagel, 2020).
Regarder l’avenir du travail et la décennie numérique de l’UE
Cette «flambée numérique» provoquée par la pandémie de COVID-19 en Europe a mis en évidence la nécessité pour les travailleurs d’acquérir à la fois des compétences de base et des compétences avancées dans le domaine des TIC pour rester compétitifs sur un marché du travail en constante évolution. Et les prévisions d’emploi dans le domaine des technologies de l’information confirment que la demande de compétences informatiques reste et restera très forte dans les années à venir (Martin Sundblad et Marianne Kolding, 2022). En outre, le développement rapide de la technologie impliquera également des changements dans les ensembles de compétences pour les rôles professionnels dans le domaine des TIC. Bon nombre des emplois que les employeurs devront pourvoir d’ici à 2030 nécessiteront un niveau plus élevé de compétences numériques (McKinsey & ampCo, 2020). Dans le cas d’autres catégories d’emplois numériques, la perspective est similaire à l’horizon 2030 (McKinsey &Company, 2017).
Une simulation récente de Monte Carlo (Codagnone et al., 2021) montre qu’en l’absence d’investissements importants dans les compétences numériques, le perfectionnement et la reconversion professionnels, l’Europe n’atteindra pas les objectifs de la décennie numérique de 80 % des citoyens de l’UE possédant au moins des compétences numériques de base, ce qui est également en deçà de l’objectif de 20 millions de spécialistes des TIC d’ici à 2030. Au lieu de cela, la simulation estime que seuls 64 % des Européens auront des compétences numériques de base d’ici à 2030 (16 % de moins que l’objectif) et seulement 13,3 millions de spécialistes des TIC occupant un emploi, soit 6,7 millions de moins que l’objectif (EIT Digital, 2022).
L’automatisation est également un facteur à cet égard : les technologies numériques se développent à un rythme rapide et les tâches et activités à l’avenir du travailleur moyen sont appelées à évoluer. Comment? Dépend. Selon un rapport de McKinsey &Co (2017), jusqu’à 30 % des heures travaillées dans le monde pourraient être automatisées d’ici à 2030, en fonction de la rapidité d’adoption des TIC et des technologies émergentes. Cela signifie que les compétences doivent rapidement rattraper la situation actuelle. Compte
Compte tenu de la croissance exponentielle de l’offre et de la demande de compétences numériques, il convient de mettre sur la table une formation et un soutien proactifs destinés aux salariés afin de leur permettre soit d’approfondir leurs compétences existantes, soit d’en acquérir de nouvelles. Les entreprises et les organisations européennes devraient mettre fortement l’accent sur la reconversion de leur main-d’œuvre et sur l’attraction de nouveaux talents. La force des partenariats public-privé dans les domaines des compétences doit être renforcée, en associant toutes les parties prenantes de la communauté des compétences et des emplois numériques. Et ce n’est pas tout : les systèmes d’éducation et de formation jouent un rôle essentiel dans la constitution de la «main-d’œuvre de la prochaine génération» (Accenture, 2021) et peuvent contribuer à combler le fossé entre l’offre éducative actuelle et les compétences dont le marché du travail a besoin et recherché.
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