Le 16 mars 2023, Lex Delles, ministre des classes moyennes, Tom Wirion, directeur de la chambre des métiers, et Romain Schmit, secrétaire général de la Fédération des artisans, ont présenté le «Pakt Pro Artisanat 2023».
Lancé en 2017 comme une approche cohérente et concertée, impliquant la Direction Générale des Classes Moyennes, la Chambre des Métiers et la Fédération des Artisans, ce dispositif stratégique a été à la base de nombreuses initiatives innovantes en faveur des entreprises artisanales. Le «Pakt Pro Artisanat 2023» poursuit cette approche et se concentre traditionnellement sur quatre domaines de travail, dont la numérisation fait partie du service eHandwierk.
Depuis 2018, le service eHandwierk de la Chambre des métiers est en mesure d’accompagner et d’orienter les entreprises artisanales dans leur transformation numérique. Cela a donné lieu à de nombreuses initiatives, telles que l’autodiagnostic numérique des performances («DigiCheck»), et à environ 600 réunions avec les chefs d’entreprise et 1 400 consultations à distance.
À partir de cette année, le service proposera une campagne sous le label «Make.Shape.Innovate» sur le thème de la «qualité» destinée aux petites entreprises. En outre, les programmes de soutien «Fit 4 Digital» et «SME Packages – Digital» de la direction générale des classes moyennes aident les petites entreprises à mettre en œuvre un outil numérique.
Le centre de compétences «Digitaalt Handwierk», créé en 2017 à l’initiative de la Fédération des artisans et des centres de compétences de l’artisanat, complète cette offre. Sa mission est de soutenir, conseiller et former les petites et moyennes entreprises afin de leur permettre de répondre efficacement aux défis de la numérisation dans le cadre d'une stratégie de développement. À ce jour, Digitaalt Handwierk a accompagné 120 entreprises dans leur transformation digitale.