Les marchés devenant de plus en plus numériques, les consommateurs qui n’ont pas les compétences numériques nécessaires seront exclus et n’auront plus le libre choix. Le ministère de la protection des consommateurs souhaite s’impliquer pour permettre aux consommateurs de participer pleinement à l’économie en soutenant des projets et des activités de renforcement des compétences.